POLÍTICAS DE REEMBOLSO:
Administradora DIVISA, S.A., efectuará devoluciones de abonos de acuerdo al esquema convenido en el contrato de promesa de compra venta, firmado entre las partes y aceptado por el cliente.
Las solicitudes de reembolso deberán ser tramitadas a través de su agente intermediario, quien le proveerá el formulario y le orientará en la forma de completarlo.
Todas las devoluciones de abonos recibidos mediante tarjetas de crédito serán devueltos por la misma vía.



ASPECTOS LEGALES

Estimado cliente: al hacer uso de nuestra página para la compra de alguna propiedad de las que forman parte de nuestra cartera de proyectos, le rogamos tener presente que para ello rigen y están vigentes los siguientes términos y condiciones:
TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE
COMPRAS Y PAGOS EN LÍNEA:



PRIMERO: Para todos los efectos de este contrato, los términos detallados a continuación se entenderán como sigue:
a) Administradora DIVISA, S.A.: Es la persona jurídica dedicada a administrar el negocio de desarrollo inmobiliario, establecida y regulada por las leyes de la República de Panamá, subsidiaria del Grupo Divisa y la cual será la beneficiaria exclusiva del pago efectuado a través de esta página.
b) MONEDA: Para todos los efectos de este contrato, la moneda a utilizar será el dólar, moneda de curso legal en los estados Unidos de América.
c) EL CLIENTE: Es la persona natural o jurídica, que desea adquirir un bien inmueble que se encuentre construido o en proceso de construcción, ubicado en un proyecto desarrollado por una promotora del Grupo DIVISA. La condición de CLIENTE quedará sujeta a la verificación de los datos suministrados y Administradora DIVISA, S.A. se reserva el derecho de comunicar la aceptación o cesación de lo convenido cuando así lo considere oportuno
d) OBJETO DEL PAGO: Administradora DIVISA, S.A. recibe el pago efectuado a través de esta página, exclusivamente como abono a la compra realizada por EL CLIENTE al proyecto seleccionado por el mismo. Bajo ningún concepto Administradora DIVISA, S.A. reenviará a terceros el pago recibido. En caso de que EL CLIENTE desista de la compra, éste acepta acogerse a las políticas de devolución pactadas en el contrato de promesa de compra venta, firmado por las partes contractuales y que reposa en las oficinas de Administradora DIVISA, S.A.
e) CODIGO DE USUARIO: Código que identifica a EL CLIENTE como persona autorizada para utilizar el sistema PAGO EN LÍNEA a través del sitio www.----------.
f) PIN o CLAVE SECRETA: Es el conjunto de letras y/o números asignados de forma individual, voluntaria, exclusiva y secreta a EL CLIENTE, por un período de tiempo establecido por Administradora DIVISA, S.A., cada vez que EL CLIENTE va a realizar un pago que le permitirá acceder al sistema de PAGO EN LÍNEA. EL CLIENTE no deberá revelarlo a ninguna persona bajo ninguna circunstancia.
SEGUNDO: Administradora DIVISA, S.A. ofrece a EL CLIENTE el servicio de PAGO EN LÍNEA, el cual por medio del sitio de internet www.-----.com permite a EL CLIENTE acceder a un sistema computarizado, para realizar (describir lo que podrá hacer el cliente en esta página. Ejm: pagos---, consultas de saldos, consulta sobre el contrato…) ----------------------------------------------:
TERCERO: Administradora DIVISA, S.A. recomienda que EL CLIENTE memorice su PIN o CLAVE SECRETA y que no la anote en ningún lugar ni lo revele a terceros .Administradora DIVISA, S.A. no será responsable por el uso no autorizado del PIN o CLAVE SECRETA. Cuando EL CLIENTE tenga conocimiento o mera sospecha de que su PIN o CLAVE SECRETA ha sido utilizado indebidamente, lo comunicará de inmediato por escrito o por correo electrónico a Administradora DIVISA, S.A. Hasta tanto Administradora DIVISA, S.A. no hubiere confirmado la recepción del aviso, EL CLIENTE será el único responsable por las consecuencias del uso de su PIN o CLAVE SECRETA.
CUARTO: EL CLIENTE se obliga a seguir las recomendaciones e instrucciones de Administradora DIVISA, S.A. en cuanto al uso y manejo de su PIN o CLAVE SECRETA. Toda instrucción o transacción ejecutada con indicación de su PIN o CLAVE SECRETA, se considerará realizada por EL CLIENTE. DIVISA no será en ningún caso responsable por las pérdidas o daños causados por el uso negligente, fraudulento o no autorizado del sistema, utilizando el PIN o CLAVE SECRETA de EL CLIENTE. En tanto, EL CLIENTE será responsable de todas las consecuencias de tales transacciones, ya sea en perjuicio de EL CLIENTE, de DIVISA o de terceros.
QUINTO: Administradora DIVISA, S.A. se reserva el derecho de no aceptar el pago recibido cuando a su criterio el mismo represente un riesgo de violación a sus políticas de venta y a sus obligaciones relativas a la prevención de lavado de dinero de acuerdo a las leyes de la República de Panamá.
SEXTO: Este servicio se ofrecerá durante 24 horas al día.
SEPTIMO: Administradora DIVISA, S.A. dará al pago recibido, la fecha valor que su propio banco le conceda al mismo. Asimismo, Administradora DIVISA, S.A. deducirá del pago recibido, los cargos bancarios que su propio banco le efectúe por razón de la transacción efectuada por EL CLIENTE.
OCTAVO: En caso de que el pago recibido sea posteriormente revocado por el proveedor de tarjeta de crédito de EL CLIENTE, Administradora DIVISA, S.A. revocará asimismo el recibo expedido y EL CLIENTE quedará obligado a cancelar los cargos bancarios y demás costos en que incurra Administradora DIVISA, S.A. como consecuencia de la revocación del pago.
NOVENO: Administradora DIVISA, S.A. puede suspender el servicio de PAGO EN LÍNEA parcial o totalmente, por razones de servicios técnicos, corte de energía eléctrica o por cualquier caso fortuito o de fuerza mayor. En cualesquiera de estos casos Administradora DIVISA, S.A. queda liberado de toda responsabilidad por daños o perjuicios eventuales ocasionados tanto a EL CLIENTE como a terceros.
DECIMO: EL CLIENTE deberá notificar a Administradora DIVISA, S.A. de cualquier falla, problema o anomalía en el manejo del sistema, una vez tenga conocimiento de las mismas. Administradora DIVISA, S.A. no será responsable de las transacciones ejecutadas que se vean afectadas por dichas fallas.
UNDECIMO: Toda modificación al presente contrato será notificada con la debida antelación a EL CLIENTE por correo electrónico, correo postal, estados de cuenta o cualquier medio masivo de comunicación que Administradora DIVISA, S.A. considere convenientes antes de la entrada en vigencia del mismo.
DUODECIMO: El término de este contrato es indefinido y cualquiera de las partes puede darlo por terminado en cualquier momento. Una vez hecho por alguna de las partes el aviso de terminación del contrato mediante notificación escrita enviada por correo electrónico, y confirmada su recepción, DIVISA no aceptará ninguna instrucción de EL CLIENTE y se inhabilitará su PIN o CLAVE SECRETA.
DECIMO TERCERO: Este contrato se regirá por las leyes de la República de Panamá, para lo cual EL CLIENTE renuncia al domicilio y a los trámites del proceso ejecutivo. Cualquier controversia que pudiera surgir entre las partes en virtud del presente contrato se intentará resolver mediante conciliación extrajudicial entre las partes, y de no poderse resolver por esta vía, será sometido a la jurisdicción de los tribunales ordinarios.
DECIMO CUARTO: EL CLIENTE deja constancia que ha leído y que acepta todas y cada una de las estipulaciones previstas en éste las cuales regirán el uso y manejo del servicio objeto de este contrato y que ha recibido copia del mismo.
Los términos y condiciones contenidos en el presente documento, comenzarán a regir a partir de la fecha en que se suscribe.